楽天モバイルを使用している人はどう評価している?楽天モバイルの口コミを調査!

楽天モバイルを使用している人はどう評価している?楽天モバイルの口コミを調査!
楽天モバイルを使用している人はどう評価している?楽天モバイルの口コミを調査!

楽天モバイルを使用している人はどう評価している?楽天モバイルの口コミを調査!

金沢くんの画像

某大手キャリアでスタッフをしていた金沢です。格安SIMのことについて詳しく説明していきます。

楽天モバイルは楽天ポイントが貯まるので楽天会員にはおすすめの格安SIMです。

ネットでのスマホ契約数No.1の楽天モバイルは知名度・安心感共に高いですが、料金や通信速度は実際にどうなのか、不安に感じる方も多いと思います。

実際に利用している人がどのように楽天モバイルを評価しているのか調査してきました。

口コミを元にメリット・デメリットや他の格安SIMとも比較し、楽天モバイルのおすすめポイントを紹介します!それでは見ていきましょう!

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楽天モバイル_ロゴ
楽天モバイル_CV
MVNO楽天モバイル
月額料金月額2,980円から
MVNO評価★★★★
特徴・楽天ポイントがたまる!
・格安スマホ契約者数ナンバー1
キャンペーン1年間月額料金無料

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楽天モバイルの評価は?メリット・デメリットを紹介!

メリット・デメリット

まずは、楽モバイルのメリット・デメリットをしっかりと把握しましょう。格安SIMを選ぶなかで、外せない要素が入っているかを確認してください。

金沢くん
料金だけで選んでしまうと、使い勝手が悪くなることもあるよ

楽天モバイルのメリット

メリット

ここからは、楽天モバイルのメリットを5つのポイントで説明します。

楽天ポイントが貯まる

楽天モバイルポイント

楽天スーパーポイントを100円ごとに1ポイント貯めることができます。通話SIMを利用中なら、ポイントは2倍です。

貯まったポイントは、スマホやタブレットなどの本体の購入。また、楽天ポイントを使用できるお店で利用が可能です。

ポイントを使う習慣が無い方には、楽天モバイルの支払いに使用することをおすすめします。月々支払うので、ポイントを無駄にしませんよ。

通話オプションが豊富!

電話

金沢くん
オプションの使い方次第で、料金をお得にできますよ
オプション名 料金 内容
留守番電話
電話
無料 電源OFF時や電話に出られない時に
相手の伝言を預かり後で再生することができる
国際通話
電話
無料 現在利用中の電話から
手続きなしで国際通話が利用できる
割り込み通話
電話
200円 通話中の相手を一旦保留にして
後からかかってきた方と通話できる
着信転送
電話
無料 かかってきた電話を
あらかじめ登録済みの別の電話へ転送する
国際通話
かけ放題
電話
980円 海外66の国と地域への
通話がかけ放題になるオプション

楽天モバイルには通話に関するオプションがたくさん用意されており、ほとんどのオプションは無料で利用することができてお得です。

また、月額980円で使える国際通話かけ放題のサービスは、海外66の国と地域への通話がかけ放題になる便利なオプションです。

このサービスは「Rakuten Link」以外での通話でも利用できるため、他の通話アプリを利用している人でも大丈夫です。

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速度制限でも最大1Mbpsの通信速度がでる

楽天モバイル_速度

高速データ通信無制限は楽天回線として提供する基地局の電波をご利用した場合に限ります。パートナー回線エリア(国内)のデータ容量を超えた場合、パートナー回線エリア(国内)での通信速度が最大1Mbpsに制限されます。

参照URL:https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/?l-id=header_fee_un-limit

UN-LIMITでは、楽天回線エリア以外の場合でデータ容量を使い切った場合でも、「最大1Mbps」でデータ使い放題となっています。

速度制限でも最大1Mbpsでデータ使い放題なので、どんな状況でも通信速度でイラつきたくない人にはメリットとなるでしょう。

それでも制限を解除したい場合は、1GBを500円でデータチャージ可能なので、そちらを利用するという手もあります。

使えるAndroidの機種が豊富

iPhone8

楽天モバイルでは、動作確認済みの機種が多岐にわたります。詳しい機種の内容や対応回線は、楽天モバイルの公式サイトを確認してください。

楽天モバイルでは、現在Androidのみ動作確認が取れており、iPhoneを使う場合は、動作しなくても自己責任となります。

SIMフリー端末以外は必ずSIMロックの解除が必要です。SIMロック解除方法は公式サイトに詳しく掲載されているので、参考にしてください。

家電量販店などに窓口があり相談できる

窓口

楽天モバイルは、全国にショップを展開しています。そのため、現物を見ての購入や、疑問点を直接相談することができる格安SIMです。

このほかにも、チャットサービスや自宅まで販売員が出張するサービスもあります。ご自宅出張サービスでは、自宅でスマホの購入・契約・設定までを行ってくれるサービスです。

Webからの契約に不安がある方は、楽天モバイルショップや出張サービスを利用してみてください。

楽天モバイルのデメリット

デメリット

楽天モバイルのデメリットは、MNPで契約するときにWebを使用すると、2~3日電話が使用できなくなることです。

MNPとは携帯電話ナンバーポータビリティのことです。現在使用している携帯番号を、そのまま保持してキャリアを変更できるサービスです。

電話番号で通話は完全に使えなくなりますがwi-fi環境があれば、その他のサービスは利用できます。

Point

楽天は通話に関するオプションが豊富

通信制限時も最大1Mbpsで使える

楽天ポイントが貯まる

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楽天モバイルの料金プラン

スマホプラン

楽天モバイルの良さを分かっていただけたところで、ここからは料金プランの紹介です。

金沢くん
楽天モバイルの「UN-LIMIT」について見ていきましょう。

UN-LIMIT

楽天モバイル_UN-LIMIT_1

プラン 楽天UN-LIMIT
楽天モバイル_UNLIMIT_アイコン
月額料金 1年目:無料
※300万人
2年目以降:2,980円
データ
容量
楽天回線エリア:使い放題
楽天回線エリア以外:5GB
月額
通話料
国内:かけ放題
※アプリ利用
海外:980円
SMS 使い放題
事務
手数料
3,300円

「UN-LIMIT」は自社回線である楽天回線を利用したプランであり、現在楽天モバイルで新規契約可能なのはこのプランのみとなっています。

このプランの特徴は、楽天回線エリア内であれば、高速データ通信を無制限で使うことができる為、データ容量を気にしなくていいという点です。

また、最低利用期間の定めがないため、気に入らなければ違約金無しですぐに解約する、といった手も使えますよ。

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キャンペーンで月額料金1年間無料!

無料_4

楽天モバイルでは現在、UN-LIMITの月額料金が1年間無料になるという大変お得なキャンペーンを行っています。

対象となるのは1人1回線1度のみで、楽天会員である必要があります。また、先着300万人までなので、キャンペーンがいつ終わるかはわかりません。

楽天会員は無料で登録できるため、楽天モバイルを利用するのであれば、ぜひ楽天会員へ登録して早めに契約しましょう!

Point

新規契約できるのはUN-LIMITのみ

最低利用期間が無い

楽天会員は1年間無料で使える

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楽天モバイルの料金は他社と比べてどうなの?UQモバイルとの比較

分析_2

ここからは、他の格安SIMと楽天モバイルの比較です。比較するのは、通話SIMとデータSIMの料金となります。

金沢くん
比較する格安SIMは、UQモバイルです

月額料金を比較

電卓5

MVNO 月額料金
楽天モバイル
楽天モバイルのロゴ
2,980円
(無制限)
※一部エリアのみ
UQモバイル
UQモバイルのロゴ
1,980円
(3GB)

料金だけで比較すると、楽天モバイルは高いですが、楽天回線エリア内であれば高速データ通信が無制限となります。

また、キャンペーンで楽天会員は1年間月額料金無料で使える為、試しに使ってみるなら楽天モバイルが断然おすすめです。

UQモバイルでは家族割が適用されると、2台目以降の月額使用料を500円割引することができます。

ちなみに3GBあれば以下の事ができるので参考にしてみてくださいね。
3GBでできること 時間
ゲームアプリ
ゲーム
12時間
動画視聴
動画再生
18時間
メッセージアプリ
メッセージ
2400往復
WEB閲覧
WEB閲覧
1320ページ

かけ放題を比較

電話_通話_7

金沢くん
両社のかけ放題を比較していきます。
MVNO かけ放題
楽天モバイル
楽天モバイルのロゴ
Rakuten Link利用者同士なら
無料で24時間かけ放題
UQモバイル
UQモバイルのロゴ
無制限かけ放題:1,700円
10分かけ放題:700円
月60分通話パック:500円

楽天モバイルは、無料である「Rakuten Link」を使えば、利用者同士の通話が24時間いつでもかけ放題となります。

一方UQモバイルは、ポピュラーな10分かけ放題や、格安SIMには珍しい無制限のかけ放題などがあり、通話スタイルによって選ぶことが可能です。

どちらにもメリットがありますが、周りに楽天ユーザーが多い方であれば、楽天モバイルの利用をおすすめします。

Point

楽天モバイルは楽天ユーザーがお得

楽天モバイルは縛り期間が無い

UQモバイルは通話オプションを選べる

楽天モバイルの公式サイトへ

UQモバイルの公式サイトへ

楽天モバイルの通信速度やエリアは?

疑問

通信速度が遅いと、使用にストレスが溜まります。また、使用できるエリアが限定的だと、スマホを使用できないことにもつながります。

金沢くん
どちらも快適に使用できるのが一番ですね

楽天モバイルの通信速度

スマートフォン

※楽天モバイルのau回線・docomo回線の新規受付は終了しており、現在は楽天回線のみとなっております。

ツイートは、楽天モバイルのdocomo・au回線のスピードテストの値です。最低が0.4Mbpsで最高が3.4Mbpsとなります。

0.4Mbpsは少ないと感じるかもしれませんが、メールやLINEのやり取りは問題なく行えます。また、3.4Mbpsあれば、動画も快適に使用できます。

今回の値は参考値になるので、場所や環境によって変動することがあります。数字はあくまでも参考として考えてください。

楽天モバイルの通信エリアはまだまだ狭い

電波

楽天モバイルの回線は、先程もお伝えしていますが、自社回線である楽天回線を利用しています。

エリアを拡大中ではありますが、日本全国で均一に通信を使えるわけではありません。通信がつながりにくい、不安定な場所もあります。

そんな時には、無料の公衆無線LANを使用すれば通信がスムーズになります。公衆無線LANは、コンビニや電車などに設置されていることが多い無線LANです。

また、対応エリア内であればモバイルルーターを使用してデータ量の節約もできます。

Point

時間帯によって通信速度は異なる

通信速度が低くてもメールは問題なく使える

楽天モバイルは自社回線を利用している

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楽天モバイルを実際に使った評価・評判は?

SNS

ここからは、実際に楽天モバイルを使用したことがある方の声を集めてみました。良い口コミと悪い口コミ、両方集めたので参考にしてください。

金沢くん
今回は3つのポイントに焦点を当てて、口コミを選びました

通信速度

スマホを触る女性

通信速度の点では、良い口コミも不満のある口コミも半々ぐらいの印象でした。利用者が求めている快適さによって、答えが分かれるようです。

例えば、Webサイトの検索やメールの送受信を中心にスマホを使用する人と、動画をどの時間帯でも見たい人では、口コミの内容にも差が出てきます。

快適に利用したいのであれば、自分の利用範囲の把握とそれをカバーできる通信速度があるのかを確認しましょう。

通話品質

OKサイン

通話品質の点では、基本的に通話に問題は少ないようです。通話しにくいなどの問題点も徐々に改善されています。

もしも、使いにくい場所などがあったら、サポートセンターに問合せしてください。そこから、もっと快適に利用できるように改善されていきます。

周りが問題なく使用できているのに、自分だけが通話がしにくい時には機種の故障があるかもしれません。一度確認されることをおすすめします。

サポート面

電話

楽天モバイルのサポートの口コミを調べてみると、格安SIM開始直後は対応が酷かったようですが徐々に改善に向かっているようです。

対応が丁寧と評する方もいますし、チャットサポートもつながりやすい状況となります。

ただし、サポートに関して不満がある方も一定数いるのも事実です。これまでの改善に引き続き、サポートの改善に力を入れていくことを期待しています。

Point

Web閲覧の通信は問題なく行える通信速度

基本的に通話に問題はない

サポートは徐々に改善されている

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総括:楽天モバイルは評価・評判が高くおすすめ!

楽天モバイル

金沢くん
どんなライフスタイルにも合う楽天モバイルで、格安SIM始めてみませんか

楽天モバイルなら充実した通話オプションがあり、無料で使えるお得なアプリもあるので、通話をするひとにおすすめの格安SIMとなっています。

楽天モバイルはショップでも契約ができますが、スマホのネット予約数は№1です。また、評価・評判が高い

迷っている方がいたら、契約の縛りも解約手数料もかからないのでお試しで契約してみてください。

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楽天モバイル_ロゴ
楽天モバイル_CV
MVNO楽天モバイル
月額料金月額2,980円から
MVNO評価★★★★
特徴・楽天ポイントがたまる!
・格安スマホ契約者数ナンバー1
キャンペーン1年間月額料金無料

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楽天モバイルのQ&A

 
金沢くん
気になる質問の"+"を押して答えを見よう!

楽天回線ネットワークに必要な技術対応がなされていない場合、同じモデルの機種であっても、ご利用いただけない可能性がございます。楽天モバイルにて、ご購入いただいた機種を動作確認済みとして推奨しております。また「Rakuten UN-LIMIT」において、iPhone(iOS)は動作保証対象外となりますので、ご利用はお客様自身のご判断でお願いいたします。楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)でご利用されていたiPhoneも同様です。

契約受付は、オンライン・全国の楽天モバイルショップ(量販店等含む)にて受付となります。

Rakuten UN-LIMITのみのご提供となります。

クレジットカード・デビットカードがご利用いただけます。 ご利用カードによって、お支払いいただける項目が異なります。

月のどのタイミングでも即時ご解約が可能です(最低利用期間はございません)。

引用元:楽天モバイル公式HP https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/

楽天モバイルの基本情報

項目基本情報
事業者名楽天モバイル_ロゴ
月額料金月額525円~
端末保証月額500円
初期費用ドコモ回線3,394円
au回線3,406円
契約期間なし
特徴・格安スマホ契約者数No.1
・楽天会員なら月額料金が安くなる
キャンペーン2回線目以降の契約で
最大5,000円もらえる

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