UQモバイルの3つの保証!故障しても安心のサービス内容を詳しく紹介!

UQモバイルの3つの保証!故障しても安心のサービス内容を詳しく紹介!
UQモバイルの3つの保証!故障しても安心のサービス内容を詳しく紹介!

UQモバイルの3つの保証!故障しても安心のサービス内容を詳しく紹介!

金沢くんの画像

某大手キャリアでスタッフをしていた金沢です。格安SIMのことについて詳しく説明していきます。

今回の記事では、UQモバイルの補償サービスについて徹底解説していきます。

メリット・デメリットを含めて解説し、他社との比較をしながら、保証に入った方がいいの?ということを記事にまとめました。

格安SIMの保証は無駄って聞いて、入るか入らないか迷っている方におすすめの記事となっていますので、保証に入る参考にしてください

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UQモバイル_ロゴ
UQモバイル_CV
MVNOUQモバイル
月額料金月額1,980円~
MVNO評価★★★★★
特徴・顧客満足度NO.1
・通信速度が速くて評判
キャンペーン最大1万円
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UQモバイルの保証は大きく3つ!

3つのポイント

UQモバイルは、端末によって異なる3種類の保証を用意しています。まずは、その保証内容を解説していきます。

金沢くん
保証内容はきちんと理解してから契約してくださいね

保証①:端末補償

uq_tanmatu_hosyo

まずは、端末補償の内容から説明していきます。

料金と内容

電卓5

端末が高額になっている現代では、保証は付けておくことをおすすめします。
項目 保証内容
月額料金
お金
380円
保証対象端末
iphone_icon
UQモバイルで
セット購入した端末
故障時の対応
スマホは壊れる画像
修理・交換、盗難紛失時の補償

UQモバイルの端末保証サービスは、契約と端末購入を同時に行ったときにだけ契約できるサービスです。月額料金は、380円とリーズナブルな価格です。

対象となるのはUQモバイル製品で、iPhoneは対象外です。iPhoneを購入した際には別の端末保証に加入する必要があります。

端末保証に加入していると、上限5,000円で預かり修理に出すことができます。しかし、修理中の代替機が必要な場合には、別途1,000円の使用料が必要です。

メリット・デメリット

メリット・デメリット

メリットは、高額な端末を一定の金額で修理や交換ができるところです。また、盗難・紛失保証も行っています。

盗難・紛失にあった際には、UQモバイル端末購入時に10,000円の補填が受けられるサービスです。

デメリットは端末同時購入時にしか加入できないことと、端末以外の付属品は保証の範囲から外れることです。

保証外の付属品は、電池パック・パックカバーなどです。また、交換する端末は在庫状況によっては、他の機種やカラーになる場合もあります。

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保証②:AppleCare+for iPhone

uq_applecare_plus

AppleCare+for iPhoneは、修理保証とテクニカルサポートの期間を延長してくれるサービスです。

保証やサポートの期間が延びてくれるのは嬉しいですね。

料金と内容

電卓

金沢くん
料金は端末により異なります。最低月額料金が534円です
項目 保証内容
月額料金
お金
iPhone 6s : 617円
iPhone SE : 534円
保証対象端末
iphone_icon
UQモバイルで購入した
iPhone 6s、iPhone SE
故障時の対応
スマホは壊れる画像
保証が2年間に延長し
修理代金が割引

この保証サービスは、UQモバイルでiPhoneを新規購入した時にしか契約できません。修理やサポートに特化した保証サービスです。

端末の修理の他にもテクニカルサポートを受けられるサービスで、サービスの期間は2年間です。端末の交換は行っていません。

テクニカルサポートはApple所属の専任者に、疑問点をチャットや電話などで優先的に問い合わせることができます。専門的な疑問にも正確に答えてくれるサポートです。

メリット・デメリット

メリットデメリット

メリットは端末本体に限らず、バッテリーやイヤホンなどのアクセサリーも保証対象になっていることです。画面の修理も3,400円と低価格で行ってくれます。

バッテリーは機能が低下してくると修理の対象になることが多いので、端末を長く使いたい方にはおすすめの保証です。

デメリットは、iPhoneでも持ち込みのiPhoneではサービスに加入できないことです。この点で乗り換えの際は注意が必要です。

UQモバイルで加入する際には、契約時の加入が原則となっています。修理対応のみで交換は行っていません。また、盗難や紛失などの保証もありません。

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保証③:つながる端末保証

uq_tunagaru_tanmatu

金沢くん
最後の端末保証は、Android用の端末保証となります

料金と内容

電卓

Androidの持ち込み端末に対する端末保証のサービスです。
項目 保証内容
月額料金
お金
500円
保証対象端末
アンドロイド
持ち込み端末
(Android端末)
故障時の対応
スマホは壊れる画像
修理・交換

つながる端末保証の対象品は、第一にAndroid端末であること。そして2つ目は、UQモバイルのSIMカードを使用している端末であること。

最後に、つながる端末保証の登録をしている端末であること。以上3つの条件すべてが当てはまっている端末が保証対象です。

保証対象の端末を変更したいときには、スマホで簡単に行えます。SIMカードを挿入した新しい端末で、もう一度登録を行えば完了です。

メリット・デメリット

merit-demerit_3

つながる端末保証のメリットは、持ち込み端末でも端末保証をしてくれるところです。リーズナブルな料金で、保証内容も修理と交換で端末保証サービスとほぼ変わりません。

デメリットはAndroid専用の端末保証で、iPhoneの持ち込み端末はサービス対象外ということです。また、修理時の申し込みも故障から7日の期限があります。

期限を超過してしまったら、保証の対象から外れる場合もあるので注意してください。故障だと感じたら、すぐに連絡を行いましょう。

Point

端末保証はセット購入した端末

AppleCare+はiPhone新規購入時

つながる保証端末は持ち込みのAndroid

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UQモバイルとおすすめの格安SIM2社の端末保証を比較

分析

それぞれのMVNOでは、保証内容や月額料金に差があります。今回は、それぞれの料金などを比較してみました。

金沢くん
できれば保証オプションも安い方が良いですよね

メリットを比較

メリット

最初は、MVNOごとに保証のメリットをまとめています。
MVNO メリット
UQモバイル
UQモバイルのロゴ
様々なオプションがある
端末ごとの選択が可能
LINEモバイル
LINEモバイルのロゴ
2パターンのシンプルオプション
申請が簡単
OCNモバイルONE
OCNモバイルONEのロゴ
2パターンのオプション
タブレット・ルーターも保証あり

UQモバイルは保証オプションの種類が豊富で、保証される端末ごとに選択することができます。また、端末保証サービスなら、盗難紛失時の端末購入を補填してくれます。

LINEモバイルの端末保証は2種類で、シンプルな内容がわかりやすい保証です。どちらも、契約時の加入が必須となります。

OCEモバイルONEも2種類の保証内容で、セット購入と持ち込み端末で契約できる保証が異なります。スマホ以外だとタブレットやルーターも保証対象です。

SIMとセットで購入した場合の端末保証を比較

SIM

金沢くん
それぞれのMVNOで、セット購入した時に加入できる保証です
MVNO 月額料金
UQモバイル
UQモバイルのロゴ
380円
LINEモバイル
LINEモバイルのロゴ
450円
OCNモバイルONE
OCNモバイルONEのロゴ
550円

価格だけで比較するとUQモバイルが、一番低価格でサービスを提供しています。UQモバイルでは、1年目の故障はメーカー保証期間内なので修理も交換も無料です。

LINEモバイルの端末保証は、3年間が保証期間となります。3年が過ぎると自動的に解約されるので、手続きは必要ありません。

OCEモバイルONEの補償回数は年2回で、1年経つと回数はリセットされます。補償の上限金額はスマホ・タブレットが40,000円。ルーターは22,000円です。

持ち込み端末の端末保証を比較

スマートフォン

金沢くん
こちらは、料金が3社とも一律500円となっています
MVNO 月額料金
UQモバイル
UQモバイルのロゴ
500円
LINEモバイル
LINEモバイルのロゴ
500円
OCNモバイルONE
OCNモバイルONEのロゴ
500円

UQモバイルは、持ち込んだAndroid端末用の端末保証です。購入から1年経過した端末も加入することができます。

また、修理を行う店舗は、UQモバイル指定の正規修理店です。高い技術を保持しているので、安心して修理に出すことができます。

LINEモバイルの持ち込み端末保証は、AndroidもiOS端末も対象となっています。月額利用料は500円で、保証上限は50,000円です。

OCEモバイルONEの持ち込み端末保証は、契約後でも加入できるサービスです。ただし、日本国内で修理が可能な製品に限ります。

Point

UQモバイルは保証オプションの種類が豊富

LINEモバイルの端末保証は3年

持ち込み端末保証は月額500円

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LINEモバイルの公式サイトへ

OCNモバイルONEの公式サイトへ

UQモバイル端末保証についてのよくある質問

Q&A

ここからは、UQモバイルの端末保証についての質問に答えていきます。オプションを検討する際に参考にしてください。

金沢くん
疑問点を無くしてから、契約したいですね

端末補償の保証範囲は?

smartphone_wator

セット購入した時に加入できる端末保証の範囲は、自然故障と破損、そして水没による故障です。1年目はメーカーの保証期間内なので、修理も交換も無料で行えます。

前述していますが、盗難・紛失の場合にはUQモバイル端末購入費を10,000円補填します。盗難・紛失の保証条件は、UQモバイルでの購入が必須です。注意してください。

保証内容は、修理と交換になります。修理の際は、代替期の利用料が1回の利用で1,000円かかります。端末の交換は1年間で2回まで、別途料金がかかります。

AppleCare+for iPhoneの保証範囲は?

hason

AppleCare+ for iPhoneの保証内容は、主に過失や事故による損傷です。そのほかにも、端末本体やアクセサリーに材質上・製造上の傷が発生した場合。

または、バッテリーの性能が正規の80%未満まで低下した時にも修理の対象になります。修理の他にも、端末のアプリケーションなどのサポートも行っています。

テクニカルサポートはiPhoneのさまざま問題を、ほぼ1回の電話で解決してくれます。また、Apple Storeが近くにあれば、持ち込みでも修理が可能です。

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つながる端末保証の保証範囲は?

smartphone_water_2

つながる端末保証の範囲は自然故障による破損、そして水没による故障です。上記でも説明していますが、持ち込み端末のAndroidが対象でiPhoneは対象外です。

故障が確認されてから、7日以内に専用のコールセンターに連絡してください。その後、故障した端末を指定の場所に送付します。

修理対応か交換対応かは、症状を確認してから決定します。修理費用が50,000円以上になる場合には、超過分は実費です。

スマホ以外にも、UQモバイルのSIMカードを使用しているタブレットも対象となるのは嬉しいですよね。

iPhoneが故障した場合は保証はきく?

壊れたiphone

金沢くん
UQモバイルの保証対象は、サービスによって異なります
サービス 交換・修理
端末補償
サービス
uq_tanmatu_hosyo_icon
できない
つながる
端末補償
uq_tunagaru_tanmatu_icon
できない
AppleCare+
for iPhone
uq_applecare_plus_icon
Apple社のサポート対応

iPhoneが保証対象になる保証オプションは、AppleCare+for iPhoneのみとなります。このサービスはApple社が行っているサポートです。

UQモバイルで加入する場合には契約時の加入が必要ですが、直営のApple Storeでも購入することができます。その際の期限は、端末購入から30日以内です。

Apple Storeでの購入の場合には、端末の購入日の確認や端末本体の状態の確認などが必要になります。また、分割の支払いは、端末購入と同時の加入でしかできません。

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端末補償サービスの修理・交換費用の実態は?

疑問

金沢くん
修理や交換で負担する費用をまとめています

修理費用

repair

故障の内容によって、負担する金額は異なります。
サービス 修理費用
端末補償
サービス
uq_tanmatu_hosyo_icon
上限5,000円
(自然故障は1年目無料)
つながる
端末補償
uq_tunagaru_tanmatu_icon
上限5万円(不課税)まで
無償修理、超過分は実費
AppleCare+
for iPhone
uq_applecare_plus_icon
・画面損傷:3,400円
・その他:11,800円

実質負担する金額は、表にまとめている通りです。つながる端末保証のみ超過分が実費対応になり、負担する金額はわかりません。

端末補償サービスとつながる端末補償の窓口は電話で、AppleCare+ for iPhoneはWebからAppleサポートセンターで申し込みを行います。それぞれ専門の受付センターに連絡します。

端末補償サービスは、新しい端末が送られてきてから故障した端末を送り返します。つながる端末補償は、故障した端末を送付してから修理か交換かを決めます

交換費用

Exchange

金沢くん
交換費用は、回数によって異なるようです
サービス 交換費用
端末補償
サービス
uq_tanmatu_hosyo_icon
・5,000円(1回目)
・8,000円(2回目)
つながる
端末補償
uq_tunagaru_tanmatu_icon
・4,000円(1回目)
・8,000円(2回目)
AppleCare+
for iPhone
uq_applecare_plus_icon
・画面損傷:3,400円
・その他:11,800円

交換の費用は表にまとめている通りです。AppleCare+ for iPhoneは、修理対応のサービスなので交換は行っていません。

また、端末補償サービスは、1年目はメーカーの保証範囲なので無料です。交換対応ができるのは年に2回で、次の年になると回数はリセットされます。

たとえ保証に加入していても3回目は実費になるので、取扱いには注意してください。

受付は修理と同じなので、故障したらそれぞれの窓口に連絡をして指示を仰いでください。高額な端末でも10,000円以内で交換できるので、とてもお得な保証です。

Point

補償の範囲はサービスによって異なる

iPhoneはAppleのサービスで補償

交換サービスは年に2回まで

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総括:UQモバイルの保証は充実していておすすめ!

UQモバイル_トライアル

金沢くん
万が一のトラブルのためにも、保証オプションには加入してください

一般的に端末保障は持ち込み端末とそれ以外の2種類ですが、UQモバイルでは3種類用意されています。また、その料金もリーズナブルで、月々の負担も少ないオプションです。

端末代が高額になる傾向にある現代で、しっかりとした保証は必須です。そしてUQモバイルなら交換端末や代替機の送付も迅速に行ってくれます。

基本的に、契約時に同時加入が原則となっているので、UQモバイルの契約時には忘れずに加入してくださいね。

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UQモバイル_CV
MVNOUQモバイル
月額料金月額1,980円~
MVNO評価★★★★★
特徴・顧客満足度NO.1
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UQモバイルのQ&A

 
金沢くん
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オンラインショップでのお申し込み手続きおよび審査完了後、端末セットまたはSIMカードを通常は翌日に発送いたします。(お申込みから商品発送まで状況により当日~1週間程度かかる場合がございます。発送手配完了後、メールにて宅配業者とのお問い合わせ番号をお知らせいたします。) 商品到着後、端末にSIMカードを取り付け、MNP転入切替/回線切替手続きやネットワーク設定(APN設定)などの初期設定を行っていただくことでご利用いただけます。

はい、同一名義で最大3回線までお申込みいただけます。 ※契約当初に契約できる回線数は原則1回線までです。但しご契約内容により複数回線のお申込みが可能です。 その後ご利用状況等に応じて最大5回線までお申込みいただけます。

ご利用いただける支払方法は、クレジットカード払い もしくは口座振替(郵便局の場合は自動振込)のいずれかとなります。

引用元:UQモバイル公式HP https://faq.uqwimax.jp/?site_domain=mobile

UQモバイルの基本情報

項目基本情報
事業者名UQモバイル_ロゴ
月額料金月額980円~
端末保証Androidスマホ:月額380円
持ち込みのAndroidスマホ :500円
初期費用3,800円
契約期間なし
特徴・お客様満足度No.1
・高速・快適に通信ができる
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最大6,000円

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